Problemas que llegan al sistema
290.795 contactos reportan problemas de higiene. El mapa permite localizar esa demanda registrada. Una persona puede reclamar varias veces; la cifra no mide personas ni problemas únicos.
Problemas de la Ciudad · ene. 2025 — oct. 2026Basura y limpieza:
Basura y limpieza:
los reclamos de los barrios.
La basura en la calle y la falta de limpieza afectan la vida cotidiana. Los reclamos vecinales permiten examinar dónde se reportan problemas y qué información debe dar el Gobierno porteño sobre su respuesta. Un diagnóstico para discutir cómo garantizar una ciudad más limpia en todos los barrios.
Ir al mapa y los filtros ↓Fuente oficial: SUACI / BA Colaborativa · Corte: 15/10/2026
Archivo completo858.461Solicitudes, quejas y otras gestiones
Promedio diario1.315En los 653 días del período disponible
Barrios representados48En las 15 comunas porteñas
Corte de la informaciónOct. 2026Inicio: ene. 2025
Qué muestran los reclamos y qué falta saber
Lectura del archivo completo. Los filtros del mapa permiten acotar el análisis.
Información que el GCBA debe aclarar
3 prestaciones dejan de aparecer durante meses completos. Hace falta explicar esa interrupción para poder evaluar la evolución de los reclamos.
¿Qué respuesta reciben los barrios?
Los registros de contacto no permiten verificar la solución efectiva. El Gobierno porteño debe publicar intervenciones, plazos e inspecciones para evaluar su respuesta y controlar a las prestadoras.
Continuidad de la información y criterios de comparación
Se detecta una interrupción cuando una prestación con al menos tres meses consecutivos de actividad y un promedio de 50 contactos mensuales pasa a dos meses completos sin registros. Se conserva el mes del último registro como tramo de cobertura incompleta.
| Prestación | Último registro | Primer mes completo sin registros |
|---|---|---|
| Mejora de barrido | 14/05/2026 | 2026-06 |
| Reubicación de contenedor | 14/05/2026 | 2026-06 |
| Vereda sucia por mascotas | 12/05/2026 | 2026-06 |
La causa de estas interrupciones no está documentada en las fuentes consultadas. Se revisó el archivo completo, incluidas las demás categorías, sin encontrar continuidad bajo otra denominación de barrido. La advertencia se mantiene hasta contar con una explicación verificable.
También cambia la etiqueta administrativa predominante de ocho motivos entre archivos anuales. Las cifras siguientes indican contactos con esa etiqueta sobre el total del motivo en cada año disponible; 2026 tiene corte parcial.
| Motivo | Archivo 2025 | Archivo 2026 |
|---|---|---|
| Lavado de cesto papelero | 2025: Solicitud (247/247) | 2026: Queja (593/593) |
| Lavado de contenedor | 2025: Solicitud (6.507/6.507) | 2026: Queja (5.136/5.139) |
| Recolección de residuos fuera del contenedor | 2025: Solicitud (141.784/141.784) | 2026: Queja (105.838/110.375) |
| Retiro de Afiches y/o pasacalles | 2025: Solicitud (812/812) | 2026: Servicio (618/618) |
| Retiro de animales muertos en vía pública | 2025: Solicitud (380/380) | 2026: Servicio (411/411) |
| Retiro de escombros/restos de obra | 2025: Servicio (166.604/166.604) | 2026: Solicitud (104.087/120.553) |
| Retiro de muebles y electrodomésticos en desuso | 2025: Servicio (47.133/47.133) | 2026: Solicitud (39.352/45.565) |
| Retiro de restos de poda o jardinería domiciliaria | 2025: Servicio (39.204/39.204) | 2026: Solicitud (24.028/26.931) |
El territorio, en detalle
Cómo leer estos datos ↓¿Qué problemas se reportan en tu barrio?
Consultar la etiqueta original del GCBA
Este campo administrativo cambia entre archivos. Para comparar períodos se utiliza la naturaleza del motivo.
Cargando datos del período…
Contactos por barrio
Totales absolutos · Seleccioná un barrio en el mapa
Menor → mayor cantidad de contactos
La escala corresponde al tema y tipo elegidos; se conserva al seleccionar un barrio o comuna. La tabla ofrece los mismos datos.Toda CABA
—
contactos en el período y filtros seleccionados
Problemas y motivos del contacto
Ocho temas agrupan las prestaciones oficiales. La naturaleza se define por el motivo; la etiqueta original se conserva como consulta adicional.
Mes a mes
Evolución de los contactos
Ver valores mensuales en tabla
Comparar barrios
Contactos registrados, de mayor a menor. Este orden no identifica los barrios más sucios: también depende del uso de los canales de reclamo y de la recurrencia.
| Barrio | Comuna | Contactos |
|---|
Composición de la demanda
Problemas y servicios en el mismo territorio, período y tema. Incluye todas las naturalezas para dar contexto a la selección.
Los pedidos de retiro de escombros, muebles y poda forman parte del servicio de higiene. Su volumen requiere una lectura distinta de las quejas por deficiencias.
Reclamar no debería ser parte de la rutina.
La limpieza del espacio público debe sostenerse con un servicio regular y controles efectivos. Un mapa de reclamos permite observar dónde se registran problemas; para evaluar la gestión del GCBA hay que conocer qué intervenciones se realizaron, en qué plazos y con qué resultados.
La responsabilidad pública también incluye controlar a las empresas prestadoras y explicar cómo se distribuyen los recursos entre barrios. Cerrar un trámite no alcanza para demostrar que se retiró la basura o se resolvió el problema. La evaluación debe llegar hasta la solución verificable.
Un servicio que se adelante al reclamo
El diagnóstico debe servir para cambiar prioridades y organizar una respuesta pública que llegue a todos los barrios. Estas son las líneas de intervención que permitirían evaluar y mejorar el servicio.
Planificar desde los problemas del territorio
Combinar reclamos, inspecciones y uso del espacio público para ajustar frecuencias de barrido, recolección y mantenimiento de contenedores. Publicar recorridos previstos y cumplidos, y justificar la asignación de recursos por zona.
Verificar la solución y evitar la repetición
Seguir cada problema hasta comprobar la intervención. Diferenciar cierre administrativo de solución efectiva, medir plazos y detectar lugares donde el problema vuelve a aparecer para actuar sobre sus causas.
Controlar contratos y rendir cuentas
Publicar resultados de inspecciones, incumplimientos y sanciones por prestadora y zona. Vincular recursos ejecutados y obligaciones contratadas con resultados verificables, con seguimiento de las comunas y participación vecinal.
Las preguntas que el GCBA debe responder
¿Qué respuesta reciben los reclamos y cuánto tarda la solución? ¿Cómo se verifica el cumplimiento de las concesionarias? ¿Con qué criterio se distribuyen las frecuencias y los recursos? ¿Por qué algunas prestaciones dejan de aparecer en los archivos desde mayo de 2026?
La información disponible aquí no resuelve esas preguntas. Publicar intervenciones, inspecciones y equivalencias históricas entre categorías permitiría controlar la gestión y fundamentar cambios. La interrupción de una serie exige una explicación; por sí sola no prueba una mejora ni un deterioro del servicio.
Qué mide esta primera versión
Unidad: contacto registrado en la categoría HIGIENE. Período disponible: 01/01/2025 al 15/10/2026. Comparación: cantidades absolutas por barrio, comuna, mes, tema y naturaleza del motivo. El último mes tiene cobertura parcial y sus cifras se muestran acumuladas hasta el corte.
Procedencia: archivos anuales del Sistema Único de Atención Ciudadana / BA Colaborativa del GCBA. Procesamiento y agregación de registros: CEPOES. La revisión automática comprueba la fuente una vez por semana; los datos cambian cuando el GCBA publica una versión nueva que supera los controles.
Cobertura: 858.461 contactos únicos de higiene; 1.444 sin barrio informado. Se omitieron 0 duplicados idénticos. En 207 contactos se utilizó la comuna oficial del barrio ante una asignación de origen diferente o faltante.
Universo: todos los contactos de la categoría HIGIENE de los archivos anuales del SUACI, agrupados en ocho temas mediante una clasificación explícita. Las prestaciones nuevas requieren revisión. La clasificación por naturaleza diferencia problemas reportados, servicios solicitados y otros contactos a partir del motivo. Por ejemplo, “residuos fuera del contenedor” conserva su naturaleza entre 2025 y 2026, aunque cambie de “Solicitud” a “Queja” en el archivo oficial. Las reparaciones y los retiros se agrupan como pedidos de servicio: pueden responder a necesidades preventivas o reactivas. Un aviso registra una demanda, cuya verificación requiere información complementaria.
Continuidad: la serie mensual conserva los contactos observados. Cuando falta una prestación con registro sostenido, el tramo se distingue gráficamente y se advierte sobre su cobertura. En una consulta sin registros y afectada por esa interrupción, se informa cobertura no disponible. La etiqueta original del GCBA se trata como atributo administrativo.
Interpretación: la cantidad de avisos refleja la demanda registrada, influida por la recurrencia, el uso del espacio y los canales disponibles. La evaluación de limpieza y resolución requiere complementarla con inspecciones y registros de intervención. El estado administrativo “cerrado” describe una clasificación del sistema y debe contrastarse con la resolución efectiva del problema.
Mapa: límites oficiales de los 48 barrios, con geometrías simplificadas para esta escala. La escala cambia con el tema y tipo de contacto; se conserva al seleccionar un barrio o comuna y representa cantidades absolutas. Para los registros con barrio informado, se usa la comuna oficial de ese barrio. Los casos sin barrio conservan la comuna de origen cuando está disponible.
Última versión de datos: 2026-10-16. Última comprobación satisfactoria de la fuente: 2026-10-16. La fecha de comprobación indica la revisión de disponibilidad; el corte estadístico se informa por separado.